Vertrouwenspersoon voor organisaties
Als extern vertrouwenspersoon bied ik medewerkers, leidinggevenden en bestuur een veilige en onafhankelijke plek om zorgen en integriteitsvraagstukken te bespreken. Of het nu gaat om ongewenst gedrag, ethische dilemma’s of de behoefte aan richting in complexe situaties — ik luister, adviseer en begeleid met zorgvuldigheid en discretie.
Met meer dan 25 jaar ervaring in HR en organisatieontwikkeling combineer ik mensgericht werken met professionele afstand. Zo help ik organisaties niet alleen problemen op te lossen, maar ook actief te bouwen aan een cultuur van vertrouwen, respect en veiligheid.
Mijn rol als vertrouwenspersoon
Als extern vertrouwenspersoon bied ik onafhankelijke begeleiding, advies en voorlichting binnen organisaties. Ik ondersteun medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag of integriteitsvraagstukken, inspireer en informeer teams over omgangsvormen en sociale veiligheid, en adviseer bestuur en management bij het ontwikkelen van beleid en cultuur. Altijd met aandacht, discretie en de overtuiging dat een veilige werkplek begint bij een open gesprek.
1. Opvangen, begeleiden en adviseren van medewerkers
Als vertrouwenspersoon ben ik het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die te maken hebben met ongewenst gedrag, integriteitskwesties of andere ethische dilemma's op de werkvloer. Mijn rol is om hen op een zorgvuldige en empathische manier te begeleiden en te adviseren over de beste stappen die zij kunnen nemen. Dit kan variëren van het geven van praktische adviezen over hoe om te gaan met een situatie, tot het verwijzen naar professionele hulp indien nodig.
2. Voorlichten, informeren en inspireren van de organisatie
Naast de begeleiding van medewerkers, speel ik ook een belangrijke rol in het voorlichten en informeren van de organisatie over ongewenste omgangsvormen en integriteit. Door middel van trainingen, workshops en informatiesessies help ik medewerkers en leidinggevenden bewust te maken van gedragsnormen, de gevolgen van ongewenst gedrag, en het belang van een respectvolle werkomgeving. Mijn doel is niet alleen het voorkomen van problemen, maar ook het inspireren van een cultuur van respect en integriteit binnen de organisatie.
3. Advies aan management & bestuur
Als extern vertrouwenspersoon geef ik zowel gevraagd als ongevraagd advies aan het bestuur en het management van de organisatie. Dit advies kan betrekking hebben op het versterken van de bedrijfscultuur, het ontwikkelen van gedragsnormen, het omgaan met integriteitsdilemma’s, of het verbeteren van de communicatie rondom vertrouwenskwesties. Mijn aanpak is altijd gebaseerd op zorgvuldigheid en objectiviteit, met het doel om de organisatie te helpen een gezonde en integere werkplek te blijven bieden voor alle medewerkers.
Voor wie is het bedoeld
Als vertrouwenspersoon ben ik het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenst gedrag of integriteitsvraagstukken. In een veilige setting luister ik naar hun verhaal, verken ik opties en bespreek ik mogelijke vervolgstappen. Daarbij staat de melder altijd aan het roer. Ik begeleid, informeer en bied ondersteuning bij het maken van keuzes – van informele oplossingen tot formele klachtenprocedures. Ook na afronding van een melding blijf ik betrokken voor nazorg en het waarborgen van een goede afhandeling. Mijn kennis van klachtenregelingen, gedragscodes en meldprotocollen helpt melders het juiste traject te volgen, stap voor stap.
Medewerkers
Binnen organisaties is het essentieel dat duidelijk is wie de vertrouwenspersoon is, wat mijn rol inhoudt en hoe ik goed te bereiken ben. Ik geef voorlichting over ongewenst gedrag, integriteit en sociale veiligheid, vaak in samenwerking met leidinggevenden of teams. Daarnaast werk ik nauw samen met interne partners zoals HR, bedrijfsarts, arbodienst en ondernemingsraad. Een vaste plek in het onboardingproces helpt om de drempel voor contact laag te houden. Door mijzelf vroegtijdig voor te stellen en helder te communiceren over mijn rol en bereikbaarheid, ontstaat bewustwording én vertrouwen. Zo wordt integriteit duurzaam verankerd in de dagelijkse praktijk van de organisatie.
De Organisatie
Goed werkgeverschap begint bij duidelijke normen en waarden, en het zichtbaar én consistent uitdragen ervan binnen de organisatie. Als vertrouwenspersoon adviseer ik over de borging van integriteit en sociale veiligheid op strategisch niveau. We kijken samen naar wat echt werkt – van het opstellen van gedragsregels tot het inrichten van meldstructuren – en zorgen dat beleid en praktijk elkaar versterken. Zonder heldere coördinatie blijven inspanningen versnipperd. Mijn rol is het verbinden van visie met uitvoering en het ondersteunen van duurzame cultuurontwikkeling. Daarbij werk ik nauw samen met management en bestuur aan bewustzijn én het creëren van vertrouwen.
Management en Bestuurders
Even voorstellen
Waarom deze rol bij mij past
Met meer dan 25 jaar ervaring in het HR-vak heb ik brede expertise opgebouwd in thema’s zoals recruitment, strategische personeelsplanning, interne doorstroom en diversiteit & inclusie. Mijn passie voor mensen en organisatieontwikkeling leidde mij uiteindelijk naar de rol van vertrouwenspersoon, waarin al mijn kennis samenkomt.
Ik vervul deze rol met zorg, aandacht en toewijding. Dankzij mijn achtergrond kan ik zowel medewerkers als organisaties ondersteunen bij het creëren van een veilige, integere en mensgerichte werkcultuur. Altijd met respect voor de situatie én de mens erachter.
Werkwijze en vertrouwelijkheid
Tijdens het gesprek met de melder ben ik verantwoordelijk voor het creëren van een veilige omgeving waarin het gesprek kan plaatsvinden. Ik neem de regie over het proces van het gesprek, terwijl de melder de regie heeft over de inhoud. Ik geef duidelijk uitleg over mijn rol en luister aandachtig naar het verhaal van de melder. Het gesprek volgt een gestructureerd proces, bestaande uit de volgende fasen: voorbereiding, introductie, klacht, opties, vervolg en afronding. Door deze aanpak zorg ik ervoor dat het gesprek op een respectvolle en effectieve manier verloopt.
Ik rapporteer op geanonimiseerde wijze over het aantal gesprekken en de aard van de meldingen. De frequentie, vorm en inhoud van deze rapportages verschillen per organisatie en worden in overleg afgestemd. Minimaal eens per jaar stel ik een jaarverslag of rapportage op.
Op basis van signalen geef ik ook advies, bijvoorbeeld over knelpunten in beleid, het actualiseren van bestaande regelingen, of terugkerende problemen binnen bepaalde afdelingen. Daarnaast denk ik mee over hoe het werkklimaat, de sfeer én het gewenste en integere gedrag binnen de organisatie versterkt kunnen worden
Bij het uitoefenen van mijn vak hanteer ik de volgende uitgangspunten:
De inhoud van de gesprekken is in principe vertrouwelijk, tenzij er uitzonderingen zijn, die ik voorafgaand aan het gesprek zal toelichten.
Vertrouwelijkheid
Als vertrouwenspersoon sta ik naast de melder. Ik neem het probleem niet over, maar ondersteun bij het vinden van richting, helderheid en vervolgstappen die bij de melder passen.
Ondersteuning
Ik ben geen probleemoplosser, mediator, bemiddelaar of klachtenfunctionaris. Mijn rol is adviserend en ondersteunend, zonder formele besluitvorming of oordeel.
Geen Bemiddelaar
Mijn rol is het zorgvuldig begeleiden van de melder tijdens het hele proces. Ik bied ondersteuning én bescherming, zodat iemand zich veilig voelt om zijn of haar verhaal te doen.
Begeleiding
Ik voer geen waarheidsvinding of onderzoek uit en hoor doorgaans slechts één kant van het verhaal. Mijn inzet richt zich op luisteren, verhelderen en begeleiden — zonder oordeel.
Geen Onderzoek
Ik fungeer volledig autonoom en werk onafhankelijk van de organisatie. Hierdoor ben ik vrij om zonder belangenconflict te luisteren en advies te geven, in het belang van de melder.
Onafhankelijkheid
Client Testimonials
Ali R. - The guidance received from Balance Werk & Welzijn significantly improved our workplace culture.
Leadership Feedback
Professional Services
Maria S. - Brigitte's expertise in integrity matters helped us establish a more transparent work environment.
Organizational Impact
Collaboration Opportunities
Samuel M. - Balance Werk & Welzijn's services are essential for any organization looking to enhance workplace integrity.
Cultural Development
Training Sessions Benefits
Balance
Werk en Welzijn
Deltapromenade 430,
Den Haag, 2554 GX
brigitte@balancewerkenwelzijn.nl
+31 6 52041784
© 2025 Balance | Site Surgery